150 TL üzeri ücretsiz kargo
150 TL üzeri ücretsiz kargo
150 TL üzeri ücretsiz kargo
İptal ve İade Politikası
Hidroponik Farm olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşanabilecek iptal ve iade süreçlerini şeffaf ve anlaşılır biçimde aşağıda açıklıyoruz.
1. Sipariş İptali
  • Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
  • İptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletmeniz gerekmektedir.
  • Kargoya verilen siparişlerde iptal mümkün değildir, ancak iade süreci başlatılabilir.
2. İade Koşulları
  • Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
  • İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Hijyen sebebiyle, bazı ürünler (tohum, besin solüsyonu vb.) iade alınmamaktadır. Bu tür ürünlerde iade hakkı, ürün açılmamış ve ambalajı bozulmamışsa geçerlidir.
3. İade Süreci
  • İade talebinizi bize iletişim kanallarımızdan ilettikten sonra, size kargo bilgilerini paylaşacağız.
  • İade onaylandıktan sonra, ücret iadesi 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
  • İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
4. Hasarlı veya Eksik Ürün
  • Ürün tesliminde hasar, eksik veya yanlış ürün fark edilirse en geç 2 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
  • Gerekli inceleme sonrasında ücretsiz değişim veya iade süreci başlatılır.
5. İstisnalar
  • Kişiye özel hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmez.
  • Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
6. İletişim
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 038 63 08
Adres: Yukarı Mah. Yıldırım Cad. No: 73 Talas Kayseri